Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 23 Maret 2026

---

Selamat datang di BIG Merchant. Privasi Anda dan keamanan data pelanggan Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi dalam aplikasi BIG Merchant yang ditujukan khusus bagi agen/mitra BIG ACCESS (Bambang Irawan Group).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menjalankan fungsinya sebagai alat pembaruan masa aktif WiFi, aplikasi ini mengumpulkan:

• Informasi Akun Agen: Nama, ID Agen, nomor telepon, dan email yang terdaftar di sistem BIG ACCESS.
• Data Transaksi: Detail mengenai pembaruan masa aktif (Renew), termasuk ID Pelanggan, paket yang dipilih, dan status pembayaran.
• Informasi Perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi, dan alamat IP untuk keperluan keamanan akun dan pencegahan fraud.
• Lokasi (Opsional): Jika diaktifkan, untuk memetakan sebaran agen dan titik layanan.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memproses transaksi perpanjangan masa aktif WiFi pelanggan secara real-time.
• Mengelola saldo dan komisi agen secara akurat.
• Memberikan riwayat transaksi (log) sebagai bukti operasional agen.
• Meningkatkan keamanan aplikasi dari akses yang tidak sah.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis melalui enkripsi data dan protokol koneksi aman untuk melindungi informasi sensitif dari akses, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah. Data pelanggan yang diproses oleh Agen (Merchant) terikat pada perjanjian kerahasiaan BIG ACCESS.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga. Data hanya akan dibagikan kepada:

• Sistem Internal BIG ACCESS: Untuk sinkronisasi masa aktif pelanggan dan manajemen jaringan.
• Pihak Berwajib: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

5. Kewajiban Agen (Merchant)

Sebagai pengguna aplikasi BIG Merchant, Anda setuju untuk:

• Menjaga kerahasiaan data pelanggan yang Anda akses melalui aplikasi ini.
• Tidak menyalahgunakan informasi pelanggan untuk tujuan di luar layanan BIG ACCESS.
• Mengamankan akun Anda (ID dan Password) dari penggunaan oleh pihak lain.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini atau kendala pada akun Merchant Anda, silakan hubungi: